Mayo, 2023
En este tercer artículo de la serie
sobre marketing mix que vamos escribiendo en nuestro blog, hablaremos de la
“Plaza” o canal de distribución, en el mismo, hablaremos de los conceptos
básicos, sus características, las estrategias de distribución, la gestión de la
cadena de suministro y casos de éxito en Latinoamérica.
En la actualidad dentro del mundo del
marketing, uno de los pilares fundamentales para lograr el éxito de un producto
o servicio es la distribución. La forma en que los productos llegan a los
consumidores finales y se ponen a disposición en el mercado es un aspecto
crucial que puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de una
empresa. La distribución, también conocida como plaza o canales de
distribución, se refiere a la gestión y organización de los procesos
involucrados en llevar los productos desde el fabricante hasta los consumidores
finales de manera eficiente y efectiva.
La distribución no solo se trata de la
logística y el transporte de los productos, sino también de la elección
estratégica de los canales adecuados para llegar al mercado objetivo. En un
entorno empresarial altamente competitivo, es esencial que las empresas comprendan
la importancia de seleccionar y gestionar los canales de distribución de manera
eficiente para maximizar su alcance y satisfacer las necesidades de los
consumidores.
- Introducción
1.1 Importancia de la distribución en el
marketing
En la actualidad es muy importante
establecer un estudio y diseño de estrategias cuando hablamos de distribución
de productos y servicios, dentro de este análisis se destacan los siguientes
aspectos:
·
La
distribución permite que los productos estén disponibles para los consumidores
en el momento y lugar adecuados, lo que facilita la satisfacción de sus
necesidades y deseos.
·
Una
distribución eficiente contribuye a establecer una ventaja competitiva, ya que
brinda a la empresa la capacidad de llegar a los clientes de manera más
efectiva que sus competidores.
·
La
distribución puede impactar directamente en la percepción de la marca y la
experiencia del cliente, influyendo en su lealtad y preferencia hacia la
empresa.
Ejemplo: Una empresa de productos
electrónicos reconocida mundialmente ha logrado su éxito no solo por la calidad
y características de sus productos, sino también por su amplia red de
distribución que garantiza que sus productos estén disponibles en tiendas
minoristas clave en todo el mundo. Esto les ha permitido llegar a un público
amplio y diverso, consolidando su posición en el mercado.
1.2 La distribución como parte de la mezcla
de marketing
La distribución, al ser por tanto, uno
de los componentes clave de la mezcla de marketing, junto con el producto, el
precio y la promoción; debe enfatizarse en la forma como se interactúa con los
otros elementos y cómo su correcta gestión puede impulsar el éxito general de
la estrategia de marketing. A continuación, una breve relación con los otros
elementos de la mezcla de marketing:
-
La
distribución está estrechamente relacionada con el producto, ya que influye en
su accesibilidad, disponibilidad y entrega al consumidor final.
-
El
precio puede verse afectado por los costos asociados con la distribución, como
los de transporte y almacenamiento.
-
La
promoción también se ve influenciada por la distribución, ya que la
comunicación de la disponibilidad y ubicación de los productos es esencial para
atraer a los consumidores.
Ejemplo: Una marca reconocida de
productos de cuidado personal ha logrado diferenciarse en el mercado gracias a
una estrategia de distribución selectiva. Han elegido socios minoristas que
compartan su enfoque en la calidad y la experiencia del cliente, lo que les ha
permitido ofrecer una distribución exclusiva y especializada de sus productos
en puntos de venta clave. Esto ha contribuido a fortalecer su imagen de marca y
a generar una percepción de exclusividad entre sus consumidores.
- Qué
son los Canales de distribución para un producto o servicio
Los canales de distribución son las vías
a través de las cuales los productos llegan desde el fabricante o proveedor
hasta los consumidores finales. Dentro de estos tenemos los siguientes tipos de
canales:
2.1 Tipos de canales de distribución
Por sus características principales podemos
mencionar los siguientes tipos:
- Canal
directo: En este tipo de canal, el fabricante o proveedor vende
directamente al consumidor final, sin intermediarios. Ejemplo: Una empresa
de moda que vende sus productos exclusivamente a través de su sitio web oficial.
- Canal
indirecto: En este tipo de canal, los productos pasan por intermediarios
antes de llegar al consumidor final. Pueden incluir mayoristas,
minoristas, distribuidores, agentes, entre otros. Ejemplo: Una empresa de
alimentos que utiliza distribuidores y supermercados para llevar sus
productos al mercado.
2.2 Canales directos vs. canales
indirectos
Dentro del tipo de canales las empresas
deberán seleccionar aquel que se ajusta mas a su público objetivo, se analizan
por tanto las ventas y desvantajas de cada canal antes de establecer el de la
empresa.
Ejemplo: Una empresa de electrónica de
consumo ha optado por utilizar canales de distribución indirectos, trabajando
con minoristas y grandes cadenas de tiendas en diferentes departamentos. Esto
les permite llegar a una amplia audiencia y aprovechar la experiencia y el
alcance de los intermediarios en cada mercado local.
2.3 Distribución física y logística
A tiempo de determinar el tipo de canal
consideramos por su importancia a la distribución física y la logística en la
eficiencia y efectividad de los canales de distribución. Las empresas deben
analizar entre otros puntos: el transporte, el almacenamiento, el manejo de
inventarios y la gestión de la cadena de suministro.
Ejemplo: Una empresa de logística y
transporte se especializa en brindar servicios de distribución física para
diversas industrias. Trabajan en estrecha colaboración con los fabricantes y
proveedores para garantizar una entrega oportuna y eficiente de los productos a
los diferentes canales de distribución.
- Gestión
de la cadena de suministro
La gestión de la cadena de suministro es
un componente crucial en la estrategia de distribución de una empresa. Implica
coordinar y controlar de manera eficiente el flujo de productos, información y
servicios desde los proveedores hasta los consumidores finales. A continuación,
se detallan algunos.
4.1 Importancia de la gestión de la
cadena de suministro
Es importante en una gestión efectiva de
la cadena de suministro garantizar la disponibilidad y entrega oportuna de
productos, así como la satisfacción del cliente. Se pueden mencionar ejemplos
como:
- Empresas
de comercio electrónico que se centran en la optimización de su cadena de
suministro para cumplir con los plazos de entrega rápidos y confiables que
esperan los clientes.
4.2 Componentes de la cadena de
suministro
Los principales componentes de la cadena
de suministro incluyen a proveedores, fabricantes, distribuidores, minoristas y
clientes finales. Por ejemplo, una empresa de alimentos que colabora
estrechamente con sus proveedores de ingredientes frescos para garantizar la
calidad y la disponibilidad constante de sus productos.
4.3 Logística y transporte
Es de vital importancia que una empresa
cuente con una logística eficiente en la gestión de la cadena de suministro de
sus productos. Esta logística debe comprender desde el almacenamiento, el
transporte, la gestión de inventarios y la optimización de la distribución. Como
ejemplo podemos tomar a una empresa de logística que se especializa en el
transporte de productos perecederos y cuenta con una infraestructura de
almacenamiento y flota de transporte adecuadas para garantizar la integridad de
los productos durante su entrega.
4.4 Tecnología y sistemas de información
La tecnología y los sistemas de
información en la actualidad son de vital importancia para la empresa, tener
una red desarrollada de canales de comunicación con proveedores e intermediarios
ayuda a cumplir de manera de eficiente los objetivos trazados. Por ejemplo una
empresa de comercio electrónico que utiliza sistemas de gestión de inventarios
en tiempo real y rastreo de envíos para mantener a los clientes informados
sobre el estado de sus pedidos.
- Casos
de éxito en la distribución
Entre algunos casos de éxito en la
distribución de empresas quienes aplicaron estrategias efectivas en sus canales
de distribución logrando por tanto resultados significativos, citaremos a
continuación las siguientes:
5.1 Caso de éxito 1: Amazon
Se destaca por sus estrategias
innovadoras, como la implementación de centros de distribución avanzados, el
uso de tecnología de vanguardia y la creación de su propia red de entrega
(Amazon Prime), que ha revolucionado la experiencia de compra en línea.
5.2 Caso de éxito 2: Coca-Cola
La estrategia de distribución de
Coca-Cola, una de las marcas de bebidas más reconocidas a nivel mundial. Su red
de distribución global, que abarca desde grandes supermercados hasta pequeñas
tiendas de barrio, así como su enfoque en la disponibilidad constante de sus
productos en diversos puntos de venta.
5.3 Caso de éxito 3: Zara
Es una empresa líder en la industria de
la moda rápida. Su estrategia de distribución basada en la integración vertical
y la rápida reposición de productos en sus tiendas, lo que les ha permitido
responder de manera ágil a las demandas cambiantes de los consumidores y
mantenerse a la vanguardia de las tendencias de moda.
5.4 Caso de éxito 4: Walmart
La estrategia de distribución de
Walmart, que al ser la minorista más grande del mundo. Se destaca por su
enfoque en la eficiencia logística y la optimización de su cadena de
suministro, lo que les ha permitido ofrecer precios competitivos y una amplia
variedad de productos en sus tiendas, llegando a un amplio espectro de
consumidores.
5.5 Caso de éxito 5: MercadoLibre
La plataforma de comercio electrónico
MercadoLibre, que ha logrado un gran éxito en América Latina. Tiene un modelo
de negocio basado en la integración de servicios de venta en línea y logística,
facilitando la distribución de productos a través de su red de vendedores y su
sistema de entrega eficiente.
Referencias bibliográficas:
- Fernie,
J., & Sparks, L. (2018). Retail logistics and distribution. Routledge.
- Grant,
D. B., & Alexander, N. (2017). International logistics management.
Kogan Page Publishers.
- Mangan,
J., Lalwani, C., & Butcher, T. (2016). Global logistics and supply
chain management. John Wiley & Sons.
- Rushton,
A., Croucher, P., & Baker, P. (2017). The handbook of logistics and
distribution management. Kogan Page Publishers.
- Waters,
D. (2018). Global logistics: New directions in supply chain management.
Kogan Page Publishers.
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23 comentarios:
En el caso de la plaza o la distribución en nuestro país se puede ver que un gran ejemplo es la empresa Delizia con un público consumidor de gran alcance qué gracias a sus estrategias de distribución y su variedad de productos en lácteos y helados qué hace una gran competencia a PIL en la actualidad llegando desde las grandes ciudades a provincia y se debe considerar siempre la innovación y el escuchar al cliente
Considero que la distribución es un elemento fundamental en la estrategia de marketing de una empresa. Una adecuada gestión de los canales de distribución, junto con una logística eficiente y una buena cadena de suministro, puede marcar la diferencia en el éxito de una empresa y su capacidad para llegar al mercado adecuado y mantener la lealtad de los clientes.
Una excelente información dónde me muestra que la distribución es la clave para llegar al mercado adecuado es un aspecto crítico en cualquier estrategia de marketing exitosa. La clave radica en identificar y comprender bien a tu público objetivo y diseñar canales de distribución que les permitan acceder fácilmente a los productos o servicios.
Esto puede incluir la venta directa en tiendas físicas, la venta en línea a través de una plataforma de comercio electrónico, la colaboración con distribuidores locales, entre otros.
Es un artículo bastante importante ya que nos da a conocer la importancia de una correcta elección y distribución de los productos de una empresa ya que esta ayudará a maximizar su alcance y satisfacer las necesidades de los consumidores, también de que una correcta distribución puede impactar de buena manera influyendo en su lealtad y preferencia hacia la empresa
La distribución es un factor clave para llegar al mercado correcto y es un elemento crítico en toda estrategia exitosa de marketing. Es fundamental identificar y comprender a fondo a tu público objetivo y diseñar canales de distribución que les brinden un acceso fácil a tus productos o servicios. Esto puede implicar la venta directa en tiendas físicas o la comercialización en línea a través de plataformas de comercio electrónico o la colaboración con distribuidores locales, entre otras opciones. El objetivo es asegurarse de que los clientes puedan encontrar y adquirir tus productos de manera conveniente y eficiente. Al centrarse en una distribución efectiva, puedes maximizar las oportunidades de venta y aumentar la visibilidad de tu marca en el mercado.
La distribución es importante para hacer llegar los productos o servicios de una empresa al consumidor en el momento y lugar que lo necesiten, la distribución también es importante para el éxito de un producto o servicio, además puede marcar la diferencia entre el éxito y fracaso de una empresa y contribuye a fortalecer la imagen de una marca y generar una percepción buena del producto o servicio destinado para los consumidores.
El artículo presente nos merciona la importancia de la distribución ya es un factor clave para el exito de cualquier empresa y para la satisfacción de los clientes.
Porque permite que los productos o servicios lleguen a los consumidores finales de forma eficiente y efectiva, ademas la distribucion adecuada puede ayudar a las empresas a reducir costos y mejorar su rentabilidad, tambien es esencial para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes ya que les permite tener acceso a los productos que desean en el Momento y lugar adecuado.
Muy interesante el artículo, nos da a conocer que tan importante es la distribución ya que si se llega a tener una buena estrategia de distribución permitirá aumentar las ventas, disminuir los costes y mejorar la satisfacción del consumidor, como también de esa manera llegar a cumplir algunos objetivos de la empresa.
Interesante el artículo, la verdad muchas empresas que conozco no toman muy en cuenta la plaza y distribución de sus productos ya que a ellos les interesa más el vender y no el hecho de como hacer llegar a sus clientes o a que proveedores están dando el producto.
Por lo que es necesario tomar muy en cuenta la distribución ya sea para atraer a mas consumidores y también demostrar que la empresa tiene una buena calidad en la atención al cliente.
La distribución adecuada es un componente fundamental en una estrategia de mercadotecnia ya que es un proceso que implica comprender a tu público objetivo, identificar los canales de distribución más efectivos y asegurarse de que los productos o servicios lleguen al público objetivo (consumidores) de manera oportuna y eficiente.
Excelente artículo sobre la distribución Descubrí que una estrategia de distribución adecuada es la clave para llegar al mercado objetivo. La elección de canales de distribución eficientes y la logística bien gestionada aseguran que un producto esté disponible donde y cuando los clientes lo necesiten.
Si es fundamental la distribución porque tendremos buena estrategia y así para que el cliente pueda adquirir mejor nuestro producto mediante online, en una tienda o en una sucursal. Para brindarle también más información respecto al proyecto y así también incremente nuestras ganancias.
La importancia de un buen sistema de distribución permite aumentar las ventas, reducir inventarios, disminuir costos y satisfacer a los clientes. Cuando una empresa nace y cuando se lanza un nuevo producto o una nueva línea, es preciso analizar los canales que nos permitan acercar el producto al cliente.
Muy de acuerdo con el artículo donde indica que la plaza o distribución es uno de los pilares fundamentales para conseguir el éxito de un producto. Al entender la importancia de la misma las empresas deberían desallorar estudios y mejores estrategias de distribución.
La distribución es la tercera P del mix del MKT y es imprescindible porque debemos analizar como llegar al cliente, a través de qué o quienes llegaremos y obviamente cuál es el que es más adecuando según nuestro producto. Es importante también aplicar estrategias que ayuden a nuestros canales de distribución como ser por ej: deliverys que hoy en día ya son muy comunes para hacer llegar el producto al consumidor. Entonces debemos pensar siempre en satisfacer al cliente y eso es la mejor muestra de calidad de nuestra empresa.
Buen artículo, la distribución es clave para llegar a un mercado adecuado, está radica en identificar y comprender bien al público objetivo (consumidores seleccionados) y diseñar canales de distribución que les permitan acceder fácilmente a los productos o servicios.
Esto implica que la venta directa en tiendas físicas o la venta en línea a través de plataformas de comercio digitales o la colaboración con distribuidores locales, entre otras opciones que nos ofrece la "P" de plaza o distribución.
El objetivo de la empresa es asegurarse que los clientes puedan encontrar y adquirir los productos de manera eficiente para que de esta manera satisfagan sus necesidades y de esta manera lograr fidelizar al consumidor.
Muy interesante,un canal de distribución es el círculo a través del cual los fabricantes ponen a disposición de los consumidores.
Los tipos de canales de distribución son: productos de consumo, productos industriales y servicios.
El producto tiene que ser distribuido de manera eficiente al alcance a los consumidores y la empresa genere beneficios y sea reconocido por los consumidores.
Muy buen artículo ya que me ayuda a comprender que el objetivo es asegurarse de que los consumidores puedan encontrar y adquirir sus productos de manera conveniente y eficiente al centrarse en una distribución efectiva, puedes maximizar las oportunidades de venta y aumentar la visibilidad de tu marca en el mercado así obteniendo mayor ganancia.. gracias!!
La Distribución es muy importante.
Llegar al cliente con prontitud y con los productos en buen estado, marca la diferencia. En cierto sentido la mayoría de los negocios o empresas está tomando formas de distribución, como los delivery; en nuestro medio se puede hacer pedidos de lo que queremos a algunas asociaciones de taxi, lo compran y lo llevan hasta el domicilio, productos comestibles, de farmacia, librerías, etc.
Me parecio muy interesante el articulo....Los tipos de canales de distribución son: productos de consumo, productos industriales y servicios.
El producto tiene que ser distribuido de manera eficiente al alcance a los consumidores y la empresa genere beneficios y sea reconocido por los consumidores.
La distribución es una acción muy importante, claro sin quitarle importancia al resto del proceso para obtener dicho producto o servicio.
Mediante este blog podemos observar las maneras de distribuir nuestro producto de la mejor manera para llegar al mercado y segmento adecuado, resaltando la logística que cuidadosa que debemos realizar.
Establecer los canales adecuados de distribución para una empresa es muy importante, ya que mediante ello la empresa hace llegar sus productos al mercado o consumidor final. Debemos hacer que el producto este siempre disponible para el consumidor y llegue a varios puntos de vente, para que el consumidor siempre que busque el producto lo obtenga de mamera facil y este satisfecho.
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