EL MARKETING DE CONTENIDOS EN LA DECISIÓN DE COMPRA

Los cosméticos y el marketing de contenidos en RRSS

CASO DE LAS MUJERES DE LA GENERACIÓN Y EN BOLIVIA Y LAS TENDENCIAS GLOBALES

Octubre, 2024

El marketing de contenidos ha surgido como una herramienta vital para las marcas, especialmente en la industria cosmética, donde la presentación visual y la interacción digital influyen directamente en las decisiones de compra de las consumidoras.

 

En Bolivia y particularmente en la ciudad de Oruro, algunas marcas como Yanbal, Natura y Esika han apostado por estrategias de contenido en redes sociales para atraer a las mujeres de la Generación Y (nacidas entre 1981 y 1996). El presente artículo busca explorar cómo estas estrategias influyen en las decisiones de compra y las comparan con tendencias globales en plataformas como Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube y X.

-          El poder del marketing de contenidos en Bolivia

En Bolivia, el marketing de contenidos se ha consolidado como una estrategia clave para captar la atención de la Generación Y. Este grupo demográfico, que representa una parte significativa de la población y del mercado de consumo, está inmerso en el uso de tecnologías digitales y redes sociales.

 

Entre las estrategias que las marcas de cosméticos van usando están las de ofrecer contenido educativo, visual y de entretenimiento, utilizando las redes sociales, donde las consumidoras buscan recomendaciones y reseñas de productos.

 

Las mujeres de la generación Y en el país no solo consumen contenido, sino que esperan que este sea relevante y personalizado. Según estudios locales, las estrategias de contenido que incluyen tutoriales de maquillaje, reseñas de productos y consejos de uso generan más interacción y engagement, lo que refuerza la lealtad a la marca. (Fiorilo, 2024). Sin embargo, uno de los desafíos más importantes es la falta de personalización en algunas campañas, lo que genera una desconexión entre las expectativas de las consumidoras y el contenido proporcionado por las marcas.

-          Tendencias globales en marketing de contenidos

A nivel mundial, el marketing de contenidos sigue evolucionando a un ritmo vertiginoso, impulsado por avances tecnológicos y cambios en los hábitos de consumo. Plataformas como TikTok, YouTube e Instagram han revolucionado la manera en que las marcas de cosméticos se conectan con sus consumidores, favoreciendo el uso de contenido en video y reels que capturan la atención en cuestión de segundos.

 

En 2023, el mercado cosmético mundial alcanzó los 426.500 millones de dólares, con una proyección de crecimiento hacia los 829.000 millones para 2033. (Fiorilo, 2024). Esta expansión ha sido alimentada por la influencia de las redes sociales, donde los influencers juegan un papel clave en la recomendación y promoción de productos. En particular, TikTok ha demostrado ser una plataforma de alto impacto, ya que los videos cortos y los tutoriales generan un engagement rápido y profundo con las consumidoras, que buscan autenticidad y demostraciones en tiempo real.

 

Plataformas como Instagram y TikTok dominan en la promoción visual de cosméticos. En Instagram, las marcas utilizan una combinación de imágenes, historias y reels para captar la atención. Mientras tanto, en TikTok, los tutoriales breves permiten a las consumidoras ver cómo los productos se aplican en tiempo real, lo que refuerza la confianza en la marca. YouTube, por su parte, sigue siendo una plataforma relevante para vídeos más largos y reseñas detalladas.

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-          Comparación: Bolivia vs. Mundo

Mientras que en Bolivia las estrategias de contenido se centran principalmente en Facebook e Instagram, a nivel global las marcas cosméticas están migrando rápidamente hacia TikTok y YouTube, plataformas que permiten una interacción más visual y directa. En Bolivia, el uso de TikTok aún está en crecimiento, pero tiene un gran potencial de desarrollo dada la preferencia de la generación y por contenido rápido y visualmente atractivo. (Fiorilo, 2024).

 

En cuanto a LinkedIn y X (anteriormente Twitter), aunque no son las principales plataformas para el sector cosmético, a nivel global se están utilizando para generar discusiones más profundas sobre la sostenibilidad y la innovación en la industria. Esto se alinea con las nuevas tendencias de marketing de valores, donde las consumidoras de la Generación y buscan marcas que compartan sus principios y valores éticos, más allá del producto. (Fiorilo, 2024).

-          Futuro del marketing de contenidos

El futuro del marketing de contenidos en la industria cosmética estará dominado por la personalización y la inteligencia artificial. Herramientas como los algoritmos de recomendación y la creación automatizada de contenido permitirán a las marcas ofrecer experiencias aún más personalizadas. Por ejemplo, los consumidores podrán recibir contenido y recomendaciones basadas en sus compras anteriores o en las interacciones que tengan con las marcas en redes sociales.

 

Otra tendencia emergente es la realidad aumentada (AR), que permite a las consumidoras "probar" productos de maquillaje de manera virtual antes de comprarlos. Esta tecnología está revolucionando la industria, permitiendo a las marcas llegar a sus clientes de una manera más inmersiva y personalizada.

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 -          Recomendaciones para las empresas cosméticas en Bolivia

Desde KONTENTO CONSULTORES EN MARKETING analizando diversos estudios nos permitimos realizar las siguientes recomendaciones a todas aquellas empresas o agentes de venta de cosméticos en Bolivia.

1.    Aumentar la personalización: Es crucial que las marcas locales adapten sus estrategias de contenido a las preferencias de las consumidoras de la Generación Y en Bolivia. La personalización puede lograrse mediante el uso de datos para segmentar el mercado y ofrecer contenido específico para cada segmento.

 

2.    Adoptar nuevas plataformas: Aunque Facebook e Instagram siguen siendo plataformas importantes en Bolivia, es esencial que las marcas exploren y adopten TikTok y YouTube, donde las consumidoras pueden interactuar de manera más visual y directa con el contenido.

 

3.    Colaboración con influencers: El marketing de influencers sigue siendo una estrategia efectiva. Colaborar con influencers locales o internacionales que resuenen con el público objetivo puede aumentar la confianza de las consumidoras en los productos.

 

4.    Incorporar innovaciones tecnológicas: Tecnologías como la realidad aumentada ofrecen nuevas formas de interactuar con las consumidoras. Las marcas que inviertan en estas herramientas no solo estarán a la vanguardia, sino que también mejorarán la experiencia del usuario.

Recuerda que las empresas de cosméticos en Bolivia pueden aprovechar las tendencias globales para mejorar sus estrategias de marketing de contenidos, adaptándolas a las preferencias locales. El futuro del marketing está en la personalización, la interacción visual y el uso de tecnologías avanzadas que transforman la experiencia de compra.

 

Desde Kontento estaremos prestos a apoyar y acompañar tu éxito, si tienes alguna duda escribimos al WPP 62752521 o mediante la pestaña de “Programa reunión” de nuestro blog agenda tu cita.