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sábado, 11 de julio de 2020

Los Recursos Humanos y su rol ante el Covid 19

El rol de los Recursos Humanos en tiempos del COVID – 19


Oruro, 11 de julio 2020


La posición de los Recursos Humanos en las organizaciones fue siempre sub valorada, para nadie es desconocido que muchas empresas llevan su interés hacia áreas como producción, finanzas y marketing sin tomar en cuenta que para todas estas el recurso más valioso y el que llevara al logro de los objetivos es pues la parte humana; las personas optimizarán procesos, tomaran decisiones, atenderán al cliente, realizaran informes de inventario y almacenes, realizaran las compra, etc.

La presencia del COVID-19 a nivel mundial trajo largos periodos de cuarentena donde la población debía aislarse en sus domicilios sin poder desplazarse a sus trabajos repercutiendo en la economía familiar. Las empresas por su parte se vieron afectadas en sus ingresos al no haber consumidores/clientes entrando en una crisis financiera y un panorama de incertidumbre para todos sus miembros. 

Si bien en muchos países principalmente en Europa la enfermedad parece controlada, las empresas van retomando sus actividades bajo estrictas normas de bioseguridad, en Latinoamérica y en Bolivia por el contrario la enfermedad aun no llega a los picos estimados por los expertos médicos; sin embargo muchas empresas ya retomaron sus actividades realizando ajuste en diferentes niveles, otras tantas tuvieron que cerrar. En muchos de los casos falto adaptarse a la nueva coyuntura. 

Dicho esto las empresas se ven forzadas a realizar un análisis de todos los recursos con los que cuenta para afrontar de la mejor manera la nueva situación económica. Abriéndose así una oportunidad para que Recursos Humanos adquiera su real valía estratégica de forma activa en la organización.

 

¿Cuál es el rol de los Recursos Humanos ante una pandemia?

Una empresa deberá establecer opciones y oportunidades de mejora para enfrentar los retos organizacionales en torno al COVID-19. Tomando en cuenta que el activo más valioso de su empresa será siempre el personal, los encargados de los Recursos Humanos en la organización (sea un departamento o una jefatura) deben ser el aliado estratégico de todo el personal y la empresa para hacer frente a la crisis provocada por la pandemia. 

Como gestionar adecuadamente el cambio ante la pandemia 

Se puede gestionar de la siguiente manera: 

1.   El área de recursos humanos debe mantener una comunicación clara y transparente con el personal como clave para evitar mensajes inconsistentes o aumentar la preocupación y el estrés del personal.  

La empresa debe mantener informado al personal de los protocolos de bioseguridad implementados, su rigurosidad e importancia para todos. 

Mantener una comunicación efectiva y bidireccional con los trabajadores para tratar los casos de COVID-19 que puedan presentarse en la empresa o en el entorno familiar de los trabajadores, brindándoles tranquilidad y seguridad. Esta comunicación puede verse favorecida con videos de motivación o charlas mediante plataformas virtuales. 


2.  Realizar campañas de empatía en todos los niveles de la empresa; es decir buscar la conexión de sentimientos entre el personal, cada uno puede estar viviendo diferentes situaciones a causa del COVID-19 algunos con familiares o amigos enfermos, otros preocupados por la alimentación de su familia, es decir los miedos que pueden estar pasando cada uno pueden ser aminorados a través del apoyo de la empresa y de los encargados de los recursos humanos a través de la empatía empresarial. 


Debe demostrarse en todo momento que la empresa esta con sus trabajadores, que se pone en su lugar y que juntos se ayudaran para salir de la pandemia. Crear un slogan para esta etapa que muestre la unión y el positivismo que debe reinar en la organización. Por ejemplo “Pararemos al virus, resistiremos y lo venceremos, y lo haremos unidos” o “Contamos con la voluntad de toda la organización para vencer esta batalla”.



Gestionar la productividad del personal de la organización

El área de recursos humanos debe estar consciente de que las personas están viviendo una situación donde surgen emociones y pensamientos que se pueden transformar en preocupaciones o cuadros de ansiedad, la salud mental se ve afectada y, con esto, su productividad. 

Muchas empresa ya van incorporando el trabajo a distancia conocido por “teletrabajo” para enfrentar la situación, lo que representa una oportunidad para “probar” esta modalidad de trabajo flexible y, en caso de que resulte positiva, se podría establecer de manera permanente. Dentro de las acciones que podría implementarse estarían: 

-  Desarrollar y compartir una metodología de teletrabajo: El área de Recursos Humanos deberá desarrollar y compartir una serie de acciones que pueden implementarse en los hogares para mejorar la productividad: manejo de tiempo, acondicionamiento de espacios (iluminación, ventilación, ergonomía), mejorar los recursos tecnológicos que necesitara el personal así cómo lidiar con las posibles distracciones u otras responsabilidades del hogar, entre otros. 

-  Establecer reuniones virtuales: Analizar dentro la metodología de trabajo las reuniones virtuales de forma diaria, mismas que podrán ser entre 10 a 15 minutos, que busque organizar el trabajo y recibir comentarios.   


    Por otro el lado aprovechar el tiempo para la capacitación o actualización de conocimientos puede dar resultados muy positivos para esto el área de recursos humanos debe identificar, elaborar e implementar programas en diferentes áreas con temáticas que puedan ir desde el uso de nuevas metodologías del marketing digital, la implementación de nuevos paquetes contables hasta llegar a temas como lidiar el estrés a través de ejercicios de relajación o crear espacios de relajación como una noche de karaoke o clases de cocina.

           #yomequedoencasa

           #todosjuntosvenceremosalcovid19


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17 comentarios:

Milenka Alvaro dijo...

Buenísimo el artículo, y es verdad que las personas están atravesando un cambio en las emociones ya que el encierro presenta ansiedad, irritabilidad, momentos de ira, momentos de tristeza y todo esto es por las restricciones que estamos atravesando, y comparto que se debe generar espacios lúdicos, actividades en familia para liberar el estrés, y lo más importante tener disciplina en nuestro hogar. Me encantó el artículo.

Unknown dijo...

EXCELENTE ARTICULO: La manera de empatizar entre personal y empresa adaptandonos a un nuevo modo de convivir y usar el aislamiento para poder actualizarnos y capacitarnos en nuestro conocimientos

Unknown dijo...

Marcos Castro
Si bien el trabajo a distancia, es una posibilidad para muchos trabajadores, no todos los paises cuentan con la infraestructura tecnologica adecuada para ello, asi mismo es necesario adaptarse a los nuevos cambios ya que es necesaria para que las personas puedan volver a sus trabajos, en el cual los Recursos humanos juega un papel muy importante en las organizaciones ya que debe reconfigurar su forma de ser, examinando la potencialidad de cada persona y evaluando cómo se la puede exponer de la mejor manera.

Unknown dijo...

Rilda Ticona Flores
La pandemia golpeo a nivel nacional y mundial, trajo desempleos, provocó un miedo, desconfianza al entorno social.
Las organizaciones públicas como privados tuvieron una herramienta la tegnologia para poder subsanar algunas necesidades importantes,RRHH Lugo un papel muy importante, tenían que buscar las mejores estrategias para brindar seguridad a su personal, no fue fácil ni es fácil sobrellevar esta situación.
Pero lo más importante es que se están dando modos para no dejar desamparados a un determinado población

jose alberto junior dijo...

José Alberto Junior Aguilar Soto
El trabajo a distancia es una posibilidad para muchos trabajadores, no todos los paises cuentan con la infraestructura tecnologica adecuada pero es necesario adaptarse a los nuevos cambios ya que es necesaria para que el personal vuelva a su trabajo, en el cual los Recursos humanos juega un papel muy importante ahí pueda examinar todos los conocimientos de cada uno ya así explotar el talento de cada persona evaluada.

Unknown dijo...

Esta pandemia ha originado nuevos desafios en el aspecto laboral y mas que todo un desafio para las empresas, ya que las tecnologias hoy en dia juegan un papel muy importante para poder acercar a los trabajadores con la empresa, tomando en cuenta el teletrabajo que se ha puesto de medio o las reuniones por zoom que han ayudado de gran manera en las empresas, aunque la reduccion de la actividad economica ha mermado los ingresos de las empresas y eso ha provocado que varias empresas se vean en la necesidad de reducir su personal o inclusive entrar en acuerdos con los trabajadores para la reduccion de salarios con la premisa de mantener sus fuentes laborales. Atte. Santos Calle Miranda

Unknown dijo...

Isabel Aliaga Garnica
La pandemia a causa del covid que se originó en china creo varios aspectos negativos para las personas sobre todo en la salud ya que ya ha matado varias personas y también en su economía como en sus trabajos y esto a generado que las empresas caigan por las bajas ventas, ayudo la tecnologia ya que si no, no hubieramos avanzado y ahora es muy importante para poder no retrasarnos con los respectivos trabajos, platadoemas como el zoom, classroom, google meet y otros han ayudado de gran manera en las empresas y en las escuelas colegios y facultades , aunque no podido ayudar al 100% ya que no es lo mismo estar virtualmente que personalmente, factores como que algunas personas no saben aun usar los artículos tecnológicos o puede see otras causas, han causado desempleos, bajos sueldos, etc.

Anahi Melvy Adrian Choque dijo...

Eh mi opinión me pareció interesante el artículo lo cual es una realidad la que pasamos el año 2020 La parte que me interesó del artículo fue que en una empresa no solo es trabajar sino que también se puede realizar actividades de motivación hacia los demás y a la vez orientar para así seguir adelante. ATTE.estudiante ANAHI MELVY ADRIAN CHOQUE D-3 preuniversitario

Vania Córdova Ayala Estefania dijo...

Es muy interesante el artículo ya que en el 2020 muchos trabajadores no sabian como trabajarian desde casa y por miedo a contagiarse y como la empresa hizo que todos sus trabajadores aprendan como usas las plataformas para que trabajen y sin que se contagien dondoles seguridad de no perder su trabajo Atte. Vania Córdova Ayala Estefania D-3 preuniversitario

Jhanneth Erika Huarachi Cano dijo...

Excelente artículo y a la vez interesante.
Es cierto que la pandemia dejó a muchos trabajadores con la interrogante ¿Cómo trabajaremos ahora? Ya que la salida fue restringida, Por lo tanto se tuvieron que tomar medidas a la altura del trabajo que se les asigna. Es cierto que para muchos fue dificíl lograr adaptarse, algo que deja a muchos sin ese interés, sin empeño.
El encargado en recursos humanos tuvo un trabajo importante en este aspecto, ya que gracias a este se logró que muchos trabajadores pudieran tener un mejor desempeño en su labor. La pandemia a pesar de que en su mayoría fue negativa, trajo nuevas posibilidades de trabajar.

Estudiante: Jhanneth Erika Huarachi Cano

D3

Preuniversitario.

Manshdj dijo...

Esta pandemia ha originado nuevos desafios para las empresa y para todos ,un buen artículo Si bien el trabajo a distancia, es una posibilidad para muchos trabajadores, en el cual los Recursos humanos juega un papel muy importante ahí pueda examinar todos los conocimientos de cada uno ya así explotar el talento de cada persona evaluada y nuevas posibilidades de trabajar Atte. Alberto Yucra Ramirez D-3

Priscila Belén Pinaya Otalora dijo...

Priscila Belén Pinaya Otalora dijo...

Me pareció un artículo bastante informativo y sobre todo muy interesante. Recordar lo que sucedió en aquel entonces y como se continua lidiando con ello hasta el día de hoy.
Las restricciones, las medidas de bioseguridad, el miedo por contraer una enfermedad de la cual no se tenía mucho conocimiento, fue un golpe fuerte para los empleados, fueron cambios a los cuales muchos no pudieron adaptarse.
Por otro lado el encargado de recursos humanos tuvo un papel muy importante al ser el principal aliado del personal, evaluar la situación de los empleados y de la empresa, gracias a ello pudieron adaptarse a los cambios que trajo la pandemia.
Este artículo da a conocer muchas formas de como ayudar, sobrellevar y adaptarse frente a lo que fue y es la pandemia.

Priscila Belén Pinaya Otalora
D-3
Preuniversitario

Berdeja Fernando dijo...

Me pareció muy interesante el artículo la cual tiene mucha razón ya que el año 2020 sufrimos una caída económica tanto las empresas públicas como privadas por aquel caso de la enfermedad del covid al igual q muchas familias quedaron en escasos recursos..
Luis Fernando berdeja choque
D3
Pre universitarios

Edilson copa dijo...

Para una empresa es necesario tener conexión con los demás, conocer al personal y así tener una relación más conectada y salir hacia adelanté después de la caída económica por el COVID 19.
Edilson Brayan copa torrez
D3

MERy Humerez T Pre facultativos D3 dijo...

La pandemia golpeo a nivel nacional y mundial, trajo desempleos, provocó un miedo, desconfianza al entorno social.
Las organizaciones públicas como privados tuvieron una herramienta la tegnologia para poder subsanar algunas necesidades
Pero lo más importante es que se están dando modos para no dejar desamparados a un determinado población
MERy Humerez T Pre facultativos D3

Gladys dijo...

El blog me pareció muy interesante , como el area de recursos humanos juega un papel importante en las empresas, porque ellos son la parte humana, son los que sienten y piensan, son los que toman decisiones en la empresa. En tiempos de covid los de recursos humanos se vieron en posición de adaptarse a la situación que atravezaba el mundo y aun afecta la pandemia en Bolivia como en el mundo.
Gladys Santa Maria pre-universitario D3

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